譲渡企業様は着手金・中間金・成功報酬まで完全0円秘密保持徹底警備業界特化匿名相談可全国対応
相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、手数料説明、情報管理、利益相反、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
お問い合わせと対応
ご相談・苦情の受付方法
相談内容は、事実関係を確認したうえで、秘密保持と個人情報保護に配慮して対応します。
| 受付窓口 | 警備M&A総合センター(運営:株式会社M&A Do) |
|---|---|
| メール | info@ma-mado.com |
| 電話 | 03-4560-0084(受付時間 10時~17時) |
| 対象 | 問い合わせ対応、情報管理、個人情報、手数料説明、利益相反、契約・説明内容、サイト表示、配信停止・営業停止、情報削除に関するご相談 |
| 対応方針 | 受付後、内容確認、担当者確認、必要資料の確認、回答または再発防止策の検討を行います。内容により回答までお時間をいただく場合があります。 |
1. 受付
お名前、連絡先、対象案件またはページ、発生日時、具体的な内容を可能な範囲でお知らせください。匿名での相談も可能ですが、確認範囲が限定される場合があります。
2. 確認
担当者、送受信メール、フォーム履歴、説明資料、契約条件、情報共有範囲など、必要な事実関係を確認します。
3. 回答・改善
確認結果に基づき回答し、必要に応じて説明補足、情報削除、共有範囲の見直し、配信停止・営業停止、再発防止、ページ表示の修正を行います。
法務・プライバシー確認
苦情・相談への対応確認
問い合わせ、配信停止、個人情報請求、営業停止、候補先開示、手数料説明への不安を、記録と期限を意識して対応します。
受付と本人確認
苦情・相談はメールまたは電話で受け付け、内容、受付日時、連絡先、対象案件を記録します。個人情報や機密情報に関する請求は本人確認または権限確認のうえ対応します。
一次対応と事実確認
受付後、内容を確認し、必要に応じて担当者、送信履歴、候補先開示履歴、同意履歴、契約資料を確認します。回答まで時間を要する場合は、見込み時期を伝えるよう努めます。
停止・訂正・削除の受付
メール配信停止、買い手ニーズ情報の訂正・削除、営業停止、個人データの開示等請求を受け付け、法令・契約・業務上必要な範囲を確認して対応します。
不利益取扱いの防止
苦情やセカンドオピニオンの相談を理由として、不利益な取扱いをしません。重大な懸念がある場合は、支援範囲の見直し、担当変更、支援停止を含めて対応します。
まだ売却を決めていない段階でも、匿名で相談できます。
警備会社の譲渡可能性、概算価値、買い手候補の方向性を、秘密保持を前提に整理します。
